ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus unserem Van den Daele Online-Shop. Alles Weitere die Versandformalitäten überlassen Sie uns. Wir von Van den Daele sorgen dafür, dass die eingehenden Bestellungen pünktlich beim Empfängern ankommen.

Verantwortlicher Herausgeber:
Alexander Kockartz
Van den Daele Kockartz GmbH
Büchel 18
D-52062 Aachen

Tel.: +49 / 241 35724
E-Mail: info@van-den-daele.de

ID-Nr.: DE815257667

Vertragsschluss

Unser Onlineshop bietet lediglich die deutsche Sprache an. Der Vertragsschluss per Online-Shop erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung via E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Wir informieren Sie darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und alle Angaben in Ordnung sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Angebot an und der Kaufvertrag kommt zustande.

Mit der Empfangsbestätigung erhalten Sie ebenfalls alle nützlichen Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen aufbewahren können. Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Telefon an uns. Bei Bedarf senden wir Ihnen gerne eine Kopie der Bestelldaten zu. Im Falle von Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren und auf dem Laufenden halten.

Versandkosten

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

kg	< 3 kg	< 8 kg	> 8 kg
Versandkosten DE	7,99 €	11,50 €	20 €

Versandkosten innerhalb Belgiens:

kg	< 3 kg	< 8 kg	> 8 kg
Versandkosten BE	7,99 €	11,50 €	20 €

Die Versandkosten beinhalten folgende Van den Daele-Serviceleistungen:

– Porto und Zustellgebühr

– Zusammenstellen und bruchsichere Verpackung der Artikel

– Adressaufkleber (Stellung einer geeigneten Excel-Datei bei großen Bestellungen)

Wir versenden mit DHL. Einen Mindermengenaufschlag berechnen wir nicht.

Der Versand in Belgien erfolgt mit B-Post.

Geschäftskunden können auch gerne über uns in Zusammenarbeit mit einem eigenen Versanddienstleister versenden.

Wir bearbeiten ausschließlich vollständig ausgefüllte Aufträge

Alle Aufträge werden erst von uns bearbeitet, wenn alle Angaben bei uns vorliegen. Die Bestellungen müssen vollständig ausgefüllt sein. (d.h. mit vollständigen Besteller- bzw. Empfänger-Adressen oder Adresslisten.)

Bestelltermine

Um eine rechtzeitige Lieferung nach Belgien und Deutschland zu garantieren, möchten wir darauf hinweisen, dass die Bestellungen mit genügend Bearbeitunsgzeit im Voraus getätigt werden sollten. Wir empfehlen eine Vorlaufzeit von ca. 3 Wochen. Dies gilt besonders für die Weihnachtssaison.

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich nach Auftragseingänge sortiert bearbeitet.

Haltbarkeit

In unseren Produkten werden keinerlei Konservierungsstoffe verarbeitet. All unsere Produkte sind für den Frischeverzehr bestimmt. Wir übernehmen keinerlei Haftung bei unsachgemäßer Lagerung der Lebensmittel.

Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren Zahlungen via PayPal, Sofort, Kreditkarten und Bankcontact.
Die Zahlungsart “Rechnung” ist erst nach der ersten erfolgreichen Bestellung des Kunden möglich.
Bei allen Bestellungen behalten wir uns das Eigentumsrecht bis zur vollständigen Zahlung der gesamten Forderung vor.

Für Großbestellungen

Bei großen Versandmengen und Großbestellungen nehmen Sie bitte Kontakt zu unseren Verkäufern auf.

In den Versandkosten nicht enthalten

Fehlerhafte und unvollständige Empfängeradressen bedeuten eine Rücksendung der Produkte an uns. Dadurch entstandene Kosten müssen wir leider dem Besteller berechnen. Ersatz bzw. Rückerstattung sind nicht möglich bei nicht abgeforderten Produkte bei Postamt oder Zustellort.

Rückgaberecht/Reklamation

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Van den Daele Kockartz GmbH, Büchel 18, D-52062 Aachen, Tel.: +49 / 241 35724, E-Mail: info@van-den-daele.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist versenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Van den Daele Kockartz GmbH, Büchel 18, D-52062 Aachen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sonstiges

Mit Ihrer Bestellung werden unsere Versand-, Liefer- und Zahlungsbedingungen (AGB) als Vertragsbestandteil anerkannt. Für das Vertragsverhältnis gilt das deutsche Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit der Besteller Vollkaufmann ist, für beide Teile Aachen. Grundlage dieser Dienstleistung ist der Versendungskauf nach BGB.

Preise

Alle von uns angegebenden Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zuzüglich gerechnet. Es gelten immer die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.